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原標題：德州市殯儀館開展殯葬技能培訓，進一步提升行業水平為進一步提高殯葬服務水平、優化殯葬服務質量、規范業務操作流程、提升業務技能水平，扎實開展“大學習、大調研、大改進”，4月24日至27日，德州市殯儀館開展為期4天的殯葬技能培訓，旨在通過殯葬專業知識的宣傳和貫徹，強化服務效能，提升隊伍素質，為殯儀館的標準化建設打下良好基礎。本次培訓特邀請了中共中央黨校哲學博士、北京社會管理職業學院生命文化學院專職教師王治軍，濟南市蓮花山殯儀館遺體防腐整容師、國家一級遺體整容技師畢愛勝，以及中國殯葬協會教育科技文化工作委員會副主任、副秘書長姜笑等多位行業資深導師、優秀一線殯儀技能大師為殯儀館全體職工授課。培訓內容包括殯儀服務員基礎知識和花藝展示、個性化喪禮主持技巧、殯儀服務員技能知識、遺體防護和整容、常用殯葬文書和殯葬場所布置，以及殯葬禮儀服務應用等方面的專業知識和技能。4月26日下午2時許，在德州市殯儀館黨員培訓室內，濟南市蓮花山殯儀館遺體防腐整容師、國家一級遺體整容技師畢愛勝采用互動式授課方式，結合豐富的理論知識，緊扣實際的工作經驗，詳細講解了遺體防護和整容等方面的專業知識，為職工在實際工作過程中能夠靈活運用打下堅實基礎。“盡管時間短，內容多，但講師們精心設計，薈萃精華，確實獲益匪淺。”45歲的于忠菊是德州市殯儀館引導服務班的班長，在殯儀館工作已經整整八年。2014年于忠菊前往濟南市殯儀館學習，也是從這一年起，德州市殯儀館增加了遺體整容服務。2015年，于忠菊等人又前往高密市殯儀館學習，5天后，他們將遺體的整容防腐技術帶了回來。每年,于忠菊和同事要送走大約3400余名逝者。“這份職業,跟當公務員、當老師沒什麼兩樣,一樣需要職業素養,需要敬業。通過培訓學習可以增強自身業務能力，以求‘讓逝者帶著尊嚴走，讓生者心靈得撫慰’。”于忠菊說。德州市殯儀館館長國林平。“要意識到殯葬禮儀在工作中的重要性，通過自身不斷學習、實踐，將殯葬禮儀融入工作中，這樣才能提升自身工作能力。通過干部職工人性化、親情化、專業化的服務，盡最大努力來減輕治喪群眾的痛苦，給他們以安慰。”在德州市殯儀館館長國林平看來，身為殯葬服務的執行者，必須明確殯葬禮儀是一種綜合性灌輸和聯系的外在表現，那些律己敬人的過程、素質涵養的表現、美化自身的行為、積德行善的風尚，都是所應有的內在與外在素養的修煉。“希望通過此次培訓能夠充分調動大家的工作激情，做到學有所獲、學有所用，提升專業服務水平，更好的為群眾提供滿意、溫馨的殯儀服務。”國林平介紹說。德州市殯儀館副館長李俊香。多年來，德州市殯儀館始終堅持優質服務、誠信服務、文明服務、規范服務、高效服務、惠民服務。通過大力加強作風建設，加強教育培訓提高職工綜合素質和業務技能等，來實現優質服務；通過“六公開”，即公開服務項目、收費標準、服務內容、服務程序、服務承諾、服務監督，來實現誠信服務；通過人性化、親情化、溫馨化的服務，來實現文明服務；通過規范工作制度、規范服務程序、規范服務行為，嚴格執行民政部7項服務標準和《山東省殯儀館服務規范》，來實現規范服務；通過上門服務、24小時遺體接運服務、24小時遺體存放服務等，來實現高效服務；通過認真貫徹落實“三免一減”殯葬惠民政策，推出多項便民利民惠民措施等，來實現惠民服務。（齊魯晚報齊魯壹點記者李榕通訊員李俊香）編輯小新
關鍵字標籤：生命禮儀服務
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